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APPELS DE CONFIRMATION PAR IA POUR LES COMMANDES COD

Transformez chaque commande COD en vente confirmée.

L’agent IA d’Oderfy appelle vos clients dans leur langue, gère les relances et protège votre chiffre d’affaires.

Commencer à confirmer
  • Synchronisation 24 h/24, 7 j/7
  • Appels pendant vos horaires
  • Parle plusieurs langues
  • Conçu pour les marchands COD
Conçu pour les boutiques ShopifyAccès Shopify en lecture seule. Vos commandes ne sont jamais modifiées.

La boucle de confirmation

D’une nouvelle commande
à un oui assuré.

Mounia appelle chaque commande en paiement à la livraison, confirme les détails avec votre client et transforme l’incertitude en commandes prêtes à expédier.

Shopify

Commande n° 10248

349 MAD

Paiement à la livraison

Mounia appelle

00:24

DarijaFrançais

Relance si besoin
Mounia confirme…
  1. 01La commande arrive
  2. 02Mounia appelle
  3. 03L’équipe expédie

Après l’appel

Chaque conversation se conclut par une prochaine étape claire.

Chaque appel se termine par un résultat clair, une commande mise à jour et une action définie pour votre équipe.

Résultat de l’appel

Résultat de l’appel

Rappel demandé

Le client a demandé à être rappelé après 18:00.

Commande mise à jour

En attentedevientRappel en attente

Commande n° 10248349 MAD

Mis à jour sur la commande dans votre tableau de bord Oderfy.

Prochaine action

Aujourd’hui, 18:00

Première tentative

Relance planifiée automatiquement

Votre équipe voit toujours le motif, la prochaine tentative et ce qu’il faut faire.

L’impact

Exemple illustratif · Données fictives

Plus de commandes confirmées. Moins de relances.

Le principe est simple : Mounia transforme les appels en commandes que votre équipe peut expédier.

742commandes confirmées+28%

83%confirmées

  • Sans réponse10%
  • Refusées5%
  • Mauvais numéro2%
221 158 MADde chiffre d’affaires protégé +32%
  • Suivi des confirmations en direct
  • Chaque appel a un résultat
  • Les relances restent dans les temps

Pensé pour votre façon de travailler

Une automatisation qui reste la vôtre.

  1. Elle relance selon vos horaires.

    Définissez les horaires d’appel et les heures de relance qui conviennent à votre boutique.

    1. 09:00Tentative 1
    2. 13:00Tentative 2
    3. 18:00Tentative 3

    Relances automatiques pendant vos heures d’appel.

  2. Vous décidez des modifications.

    Les demandes de modification restent visibles dans Oderfy pour que vous les examiniez. Les commandes Shopify ne sont jamais modifiées automatiquement.

Des tarifs simples et transparents

Commencez dès aujourd’hui avec Basic.

Chaque nouveau compte démarre sur l’offre Basic : aucun abonnement mensuel, 3 MAD par commande confirmée. Standard et Gold, avec un prix par commande plus bas, arrivent bientôt.

Chaque offre inclut des appels IA depuis un numéro marocain local en +212.

  1. 3 MADpar commande confirmée

    Basic

    $0/ mois

    • Vous ne payez que les commandes confirmées
    • Relances automatiques pendant vos heures d’appel
    • Appels sortants au Maroc inclus
    Commencer

  2. 2 MADpar commande confirmée

    Standard

    Bientôt disponible

    $20/ mois

    • Tout ce qui est inclus dans Basic
    • Appels depuis un numéro marocain local en +212
    • 1 MAD d’économie par commande confirmée
    Bientôt disponible

  3. 1 MADpar commande confirmée

    Gold

    Bientôt disponible

    $50/ mois

    • Tout ce qui est inclus dans Standard
    • Appels depuis un numéro marocain local en +212
    • 2 MAD d’économie par commande confirmée
    • Idéal pour les boutiques COD à fort volume
    Bientôt disponible

Aucun frais mensuel avec Basic · Seules les commandes confirmées sont facturées.

Vos questions, nos réponses.

Tout ce qu’il faut savoir avant votre premier appel.

Quatre réponses rapides pour les marchands Shopify.

Comment fonctionne le prix par commande confirmée ?

Chaque offre comprend un abonnement mensuel et un prix par commande confirmée : Basic $0/mois + 3 MAD par commande confirmée, Standard $20/mois + 2 MAD par commande confirmée, Gold $50/mois + 1 MAD par commande confirmée. Seules les commandes confirmées vous sont facturées. Standard et Gold ne sont pas encore proposés à l’achat : chaque nouveau compte démarre sur Basic.

Que se passe-t-il si un client ne répond pas ?

Oderfy rappelle automatiquement, uniquement pendant les horaires d’appel et aux heures de relance que vous définissez. Chaque tentative et son résultat apparaissent sur la commande.

Comment Oderfy se synchronise-t-il avec Shopify ?

Les nouvelles commandes Shopify en paiement à la livraison arrivent automatiquement dans Oderfy. L’accès à la boutique est en lecture seule : les résultats d’appel s’affichent dans votre tableau de bord Oderfy et vos commandes Shopify ne sont jamais modifiées.

Quelles langues Mounia parle-t-elle ?

Le darija, le français et l’anglais. Vous choisissez la langue de chaque agent.

Votre prochaine commande confirmée commence ici.

Connectez votre boutique Shopify et laissez Oderfy gérer les appels.

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